Caixa Federal: Regras do Super Caixa deixam empregados e empregadas revoltados

Na última terça-feira (17) a direção da Caixa Federal divulgou o programa Super Caixa com mudanças que frustraram e revoltaram os trabalhadores do banco estatal.

A indignação ficou por conta da limitação do pagamento de comissões por venda de produtos e pelo anúncio de que na folha de pagamento de março será pago somente o bloco “Sinergia”. O bloco “Conexão” será creditado em abril.

As regras do Super Caixa 2026 aumentaram bastante as exigências para habilitação das agências e empregados ao programa. Os indicadores alcance.caixa, NS e CSAT continuarão fazendo parte do programa, com a inclusão agora dos produtos da área de Asset no bloco “Sinergia”. Os critérios experiência do cliente e resultado financeiro agora também fazem parte do bloco “Conexão”.

Apesar de todas essas mudanças, o motivo de maior frustração foi a criação de um mecanismo que reduz o valor das comissões. Os empregados serão classificados agora por níveis, de acordo com o número de “dimensões core” atingidas. Se todas as dimensões não forem alcançadas, haverá a aplicação de um redutor nas comissões.

O movimento sindical está cobrando da Caixa uma mesa de negociação para tratar especificamente deste tema.